La 2ème journée de la Qualité et de l’Excellence Congolaise s’est tenue le 02 mars 2021 à l’hôtel Radisson blu de Brazzaville. Malgré la pandémie de la Covid19 et l’obligation des gestes de distanciations sociales, la salle a été comble avec la présence des autorités, directeurs généraux du secteur (public et privé) et près de 80 participants (capacité maximum de la salle).
Cette deuxième journée a été le 2ème pas, non pas pour créer un système de gestion performant en un seul cycle, mais dans le processus d’amélioration continue mis en place par l’Université des Connaissances Africaines.
Cette 2ème édition a fixé l’orientation pour que les parties prenantes réfléchissent sur le thème « Que peut apporter la qualité à la performance des organisations dans le contexte de la Covid19 au Congo ? ».
Il s’agissait non seulement de promouvoir les actions congolaises entreprises dans ce sens, mais aussi de dialoguer et d’échanger entre professionnels de la qualité, avec les consommateurs et d’apporter des solutions pour atteindre cette qualité sans oublier de fournir des réponses aux enjeux stratégiques d’aujourd’hui et de demain face au développement durable.
Cette manifestation a été aussi l’occasion de mettre à l’honneur, l’Excellence congolaise avec la remise de neuf différents trophées Qualité, pour les entreprises, les administrations publiques et les collectivités territoriales qui se sont distinguées par la mise en place d’une démarche qualité exemplaire ainsi que de leur offrir un moyen d’auto-évaluation de leurs performances en matière de qualité et d’identification de leurs axes de progrès.